1 募集職種
空港旅客部カスタマーサービス・スタッフ
2 業務内容
- フライトの出発前の準備・確認業務
- チェックイン・カウンターや搭乗口での顧客対応、外部協力会社との調整業務
- 受託手荷物の引き渡しなど、到着便に関わる業務
- フライトの出発後の連絡・報告業務
- 請求書の確認・支払伝票の作成など、総務的な事務作業
- 顧客からの問い合わせ・苦情等の対応
- フライトの遅延、イレギュラーな事態への対応
- 空港における輸出・輸入貨物に関するサービス業務
- カスタマーサービス向上のためのコミッティへの参加
- 外部協力会社の業務の管理・監督
- 会社の指定する会議への参加
- オンライン・トレーニングの受講 等
＊入社後にはご経験に合わせてOJT研修を行います。
3 雇用形態
有期契約社員（１年契約）
4 勤務地
成田国際空港（千葉県成田市）
東京国際（羽田）空港（東京都大田区）
関西国際空港（大阪府泉南郡田尻町）
5 勤務時間
＜成田空港の主なシフト時間＞
・ 05:30～14:00 / 06:30～15:00 / 08:30～17:00 / 09:00～17:30 / 10:00～18:30 / 11:30～20:00 / 12:00～20:30 / 12:30～21:00 / 14:00～22:30
＜羽田空港の主なシフト時間＞
・ 04:30～13:00 / 9:00～17:30 / 11:30～20:00 / 15:00～23:30 / 17:00～01:30 / 20:00～04:30
＜関西空港の主なシフト時間＞
・ 05:50～14:20 / 09:30～18:00 / 15:30～24:00 / 16:00～00:30
＊実働7.5時間+休憩1時間
＊深夜・早朝勤務にはタクシー送迎があります。
＊フライトの運航スケジュールの変更等に合わせて、シフト時間は変更になる場合があります
6 給与
固定給月給19万6,000円（基本給）+諸手当（社内規定による）
7 賞与
賞与有（社内規定による）
想定年収 330万円以上（諸手当含む）
8 諸手当
通勤費支給、シフト手当、深夜シフト手当、食事手当、年末年始勤務手当 等
9 休日・休暇
週休2日制（休日はその月の土日の総日数と同数になるようシフト表に指定されます。）
＃１ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制になります。
＊祝祭日と会社の休日の同数が休みになるようシフトが作成されます：最大23日/年
＊有給休暇：12日/年
10 福利厚生
各種社会保険完備、 健康保険組合の保養所利用制度有
有給休暇年間12日＊入社日に付与いたします。
11 応募資格
― 専門学校・短大卒以上の学歴をお持ちの方 ― 2026年4月頃から就労可能な方 ― 英語でコミュニケーションが取れる方 ― 基本的なPCのスキル（MS Office／Word・Excel・PowerPoint）をお持ちの方 ― 日本で就労可能なビザをお持ちの方で、日本語で接客ができる方
12 応募方法
下記応募書類一式をe-mailにてお送りください。応募e-mailの件名に、希望勤務地（「成田空港」「羽田空港」もしくは「関西空港」）を必ず明記してください。
＜応募先メールアドレス＞
SQJP_Recruitment@singaporeair.com.sg
― 和文履歴書（PDF、写真添付） 1通
― 英文履歴書（PDF、写真不要） 1通
※履歴書の書式には指定はありません。
13 応募締切
採用予定人数に達し次第、募集を終了いたします。
14 採用プロセス
応募書類受付後1週間以内に、書類選考通過者へメールにてご連絡いたします。なお、次の選考へ進んでいただく方のみへのご連絡となりますので、予めご了承ください。選考結果に関する個別のお問い合わせはご遠慮ください。
2026年2月下旬に面接を予定しています。＊会場・時間等の詳細は「採用試験のご案内」にて改めてご案内いたします。
15 問い合わせ先
シンガポール・エアラインズ・リミテッド
日本地区 人事総務部
SQJP_Recruitment@singaporeair.com.sg